مجید کیانی در گفت‌وگو با خبرنگاران گفت: علیرغم اخذ استانداردهای فرآیندی و ایزو و تدوین فرآیندها، متاسفانه در حال حاضر مشکلات ساختاری و فرآیندی زیادی در سازمان منطقه آزاد ارس وجود دارد که موجب نارضایتی مخاطبین سازمان شده است. وی، بروکراسی‌های اضافی و فرآیندهای پیچیده را از آفت‌های خدمت رسانی برشمرد و اظهار کرد: تسهیل‌گری باید سرلوحه کار تمام بخش‌های...